Políticas de Privacidad

 

Políticas de Privacidad.

La Política de privacidad de iSapiens se actualizó el 01 de abril de 2017.

 

Tu privacidad es importante para iSapiens. Los datos que nos proporcionas no serán divulgados.

 

Recopilación y uso de la información personal

Los datos sobre la información personal son aquellos que se pueden usar para identificar o contactar a una persona en particular.

Puedo pedirte que proporciones información personal en cualquier momento en que estés en contacto con nosotros, como proveedores de servicios autorizados de Apple podemos compartir esta información con Apple Inc. y usarla de acuerdo a su Política de privacidad. No estás obligado a proporcionar la información personal que solicitamos, pero, si eliges no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarte el servicio o responder a las consultas que puedas tener de forma inmediata y cómoda.

Para proveerte un producto y/o servicio, iSapiens solicita:

    ▪    Nombre y apellidos, tu dirección, tu número de teléfono, tu correo electrónico, tu número de documento de identidad, y/o número de registro único de contribuyente.

    ▪    Datos de tu producto, marca, modelo, número de serie, especificaciones técnicas, accesorios que utilizas, estado del o los productos, como los utilizas, frecuencia de uso.

    ▪    Que dificultades has presentado con tu producto, si has tenido algún accidente con el, si realizas mantenimiento a tus equipos, en donde sueles atender tus equipos o servicios técnicos que frecuentas.

¿Cómo usamos tu información personal?

    ▪    La información personal que recolectamos, nos permite comunicarnos contigo y mantenerte informado de los servicios que contratas con nosotros.

    ▪    La información personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros servicios, tu correcta identificación nos ayuda a prevenir pérdidas y fraudes.

    ▪    De vez en cuando, podemos usar tu información personal para enviar avisos importantes, como programas de reparación para productos, o acerca de compras y modificaciones de sus términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para el uso y disfrute de tu producto, cumplimos con informarte de los cambios o modificaciones.

¿Quien es responsable de la información?

El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de su información personal y programas, así como de borrar todos los datos del equipo antes de recibir servicios. El cliente da fe de que su producto no contiene archivos ni datos ilegales. La información y programas son responsabilidad del cliente.

Servicios de Reparaciones

Como proveedores de servicio autorizado de Apple, y en cumplimiento de nuestro contrato; al ejecutar un servicio de reparación de hardware y/o software, en cumplimiento de las políticas de garantía del fabricante y/o por algún servicio contratado directamente por el Cliente, iSapiens pone a disposición de Apple los datos de identificación del cliente, del producto y del servicio contratado. Si solicitas un servicio en garantía o apruebas una reparación de pago para recibir el servicio, tu cuenta se regirá por las respectivas políticas de privacidad de Apple. Los datos de identificación personal solo serán compartidos con Apple para proporcionar o mejorar el servicio y evaluar la calidad de atención que recibes.

iSapiens S.A.C. está obligado a proteger tu información.

 

iSapiens S.A.C.

R.U.C. 20553497206

Domicilio Fiscal: Av. Larco 687, Oficina 202A, Miraflores, Lima, Perú.

 

Base Legal: 

Ley Nº29571 de 02.09.2010 y Ley de protección de datos personales Nº 29733 del 21.06.2011.

 

Propiedad del Sitio

Acuerdo a los Términos de Uso

 

Los Términos y condiciones de uso (los "Términos de uso") se aplican al sitio web de iSapiens ubicado en www.isapiens.com.pe y a todos los sitios asociados enlazados a www.isapiens.com.pe por iSapiens. El Sitio es propiedad de iSapiens S.A.C. ("iSapiens"). USANDO EL SITIO, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO; SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO USE EL SITIO.

 

iSapiens se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar porciones de estos Términos de Uso, en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios significará que usted acepta y acepta los cambios. Siempre y cuando cumpla con estos Términos de uso, iSapiens le concede un privilegio personal, no exclusivo, intransferible y limitado para ingresar y utilizar el Sitio.

 

Contenido.

 

Todo el texto, los gráficos, las interfaces de usuario, las interfaces visuales, las fotografías, las marcas registradas, los logotipos, los sonidos, la música, las ilustraciones y el código informático (colectivamente, "Contenido"), incluyendo pero no limitado al diseño, estructura, selección, coordinación, estilo y emociones y el arreglo de dicho Contenido, contenido en el Sitio es propiedad, controlado o licenciado por iSapiens, y está protegido por el comercio, el copyright, patentes y marcas registradas, y otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal.

 

A excepción de lo expresamente previsto en estos Términos de Uso, ninguna parte del Sitio y ningún Contenido podrá ser copiado, reproducido, reeditado, cargado, publicado, exhibido públicamente, codificado, traducido, transmitido o distribuido de ninguna manera (incluyendo "reflejar") Cualquier otro ordenador, servidor, sitio Web u otro medio para publicación o distribución o para cualquier empresa comercial, sin el consentimiento previo y por escrito de iSapiens.

 

Puede utilizar la información sobre los productos que comercializa y servicios que brinda iSapiens, que hayamos hecho disponible para lectura, siempre y cuando: (1) no elimine ningún idioma de notificación de propiedad en todas las copias de tales documentos, (2) utilizar dicha información sólo para su propósito personal y no comercial de información y no copiar o publicar total o parcialmente dicha información en ningún ordenador en red ni transmitirla en ningún medio, (3) no hacer modificaciones a dicha información, y (4) no hacer ninguna representación adicional o garantías relacionadas con tales documentos.

 

Su uso del sitio.

 

Usted no puede usar "deep-link", "scrape", "robot", "spider" u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología o cualquier proceso manual similar o equivalente, para acceder, adquirir, copiar o supervisar cualquier parte del Sitio o cualquier Contenido, o de cualquier manera reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación del Sitio o de cualquier Contenido, para obtener o intentar obtener cualquier material, documento o información a través de cualquier medio no ofrecido a propósito a través del Sitio. iSapiens se reserva el derecho de prohibir cualquier actividad de este tipo.

 

Usted no puede intentar obtener acceso no autorizado a ninguna porción o característica del Sitio, o a cualquier otro sistema o red conectada al Sitio o a cualquier servidor de iSapiens, o a cualquiera de los servicios ofrecidos en o a través del Sitio, mediante piratería, contraseña "encriptada" o cualquier otro medio ilegítimo.

 

No puede sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad del Sitio ni de ninguna red conectada al Sitio ni infringir las medidas de seguridad o autenticación del Sitio o de cualquier red conectada al Sitio. Usted no puede invertir la búsqueda, rastrear o buscar rastrear cualquier información sobre cualquier otro usuario o visitante del Sitio, o cualquier otro cliente de iSapiens, incluyendo cualquier cuenta de iSapiens que no pertenezca a usted, a su fuente o explote el Sitio o cualquier servicio o información disponible u ofrecido por o a través del Sitio, de cualquier manera cuando el propósito sea revelar cualquier información, incluyendo pero no limitado a la identificación o información personal, aparte de su propia información, según lo dispuesto por el Sitio.

 

Usted acepta que no tomará ninguna acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura del Sitio o de los sistemas o redes de iSapiens, o de cualquier sistema o red conectada al Sitio o a iSapiens.

 

Usted se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Sitio o cualquier transacción que se realice en el Sitio, o con el uso de cualquier otra persona del Sitio.

 

No puede forjar encabezados ni manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier mensaje o transmisión que envíe a iSapiens a través del Sitio o de cualquier servicio ofrecido en o a través del Sitio. Usted no puede fingir que es, o que representa, a otra persona, o suplantar a cualquier otro individuo o entidad.

 

Usted no puede usar el Sitio o cualquier Contenido para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos de Uso, o para solicitar el desempeño de cualquier actividad ilegal u otra actividad que infrinja los derechos de iSapiens o de terceros.

 

Compras; Otros términos y condiciones

 

Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a las compras de bienes o servicios y a partes o características específicas del Sitio, incluidos concursos, promociones u otras características similares, todos los cuales forman parte de estos Términos de Uso mediante esta referencia. Usted acepta cumplir con estos términos y condiciones adicionales, incluyendo, cuando corresponda, que usted es de edad legal para usar o participar en dicho servicio o función. Si existe un conflicto entre estos Términos de Uso y los términos publicados o aplicables a una parte específica del Sitio o para cualquier servicio ofrecido en o a través del Sitio, estos últimos términos deberán controlar con respecto a su uso de esa porción del Sitio o el servicio específico.

 

Las obligaciones de iSapiens, en su caso, con respecto a los productos que comercializa y servicios que brinda se rigen exclusivamente por los acuerdos en virtud de los cuales se proporcionan, y nada en este Sitio debe interpretarse para alterar dichos acuerdos.

 

iSapiens puede realizar cambios en cualquier servicio ofrecido en el Sitio, o en los precios aplicables de dichos productos o servicios, en cualquier momento, sin previo aviso. Los materiales del Sitio con respecto a productos y servicios pueden estar desactualizados y iSapiens no se compromete a actualizar los materiales del Sitio con respecto a dichos productos y servicios.

 

Los siguientes términos también rigen y se aplican a su uso del Sitio, y se incorporan aquí por esta referencia:

 

  • Directrices para el uso de marcas comerciales y derechos de autor de iSapiens

  • Derechos y Permisos

  • Marcas registradas

  • Reclamaciones de infracción de derechos de autor

  • Piratería

  • Productos falsificados

  • Política de presentación de ideas no solicitadas de iSapiens

  • Información de licencia de software

  • Contactos legales

 

Cada una de estas políticas se puede cambiar de vez en cuando y son efectivas inmediatamente después de publicar dichos cambios en el Sitio.

 

Privacidad.

 

La política de privacidad de iSapiens se aplica al uso de este sitio y sus términos forman parte de estos términos de uso mediante esta referencia. Para ver la Política de privacidad de iSapiens, haga clic aquí. Además, al utilizar el Sitio, usted reconoce y acepta que las transmisiones por Internet nunca son completamente privadas o seguras. Usted entiende que cualquier mensaje o información que envíe al Sitio puede ser leído o interceptado por otros, incluso si hay un aviso especial que una transmisión en particular (por ejemplo, información de tarjeta de crédito) está cifrada.

 

Enlaces a otros sitios y al sitio de iSapiens.

 

Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web de terceros independientes ("Sitios Vinculados"). Estos Sitios Vinculados se proporcionan únicamente como una conveniencia para nuestros visitantes. Tales Sitios Enlazados no están bajo el control de iSapiens, no somos responsables y no avalamos el contenido de dichos sitios enlazados, incluyendo cualquier información o materiales contenidos en dichos sitios enlazados. Deberá tomar su propio juicio independiente con respecto a su interacción con estos sitios vinculados.

 

Descargo de responsabilidad.

 

iSapiens NO PROMETE QUE EL SITIO O CUALQUIER CONTENIDO, SERVICIO O CARACTERÍSTICA DEL SITIO SERÁ LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, O QUE CUALQUIER DEFECTO SERÁ CORREGIDO, O QUE SU USO DEL SITIO OCASIONARÁ RESULTADOS ESPECÍFICOS. EL SITIO Y SUS CONTENIDOS SON SUMINISTRADOS "TAL CUAL ESTÁN DISPONIBLE". TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO ESTÁ SUJETA A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. iSapiens NO PUEDE ASEGURARSE DE QUE TODOS LOS ARCHIVOS U OTROS DATOS QUE USTED DESCARGA DEL SITIO ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O CONTAMINACIÓN O CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. iSapiens RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS CUALQUIER GARANTÍA DE EXACTITUD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. iSapiens RENUNCIA CUALQUIERA Y TODA RESPONSABILIDAD POR LOS ACTOS, OMISIONES Y CONDUCTA DE TERCEROS EN RELACIÓN CON O RELACIONADOS CON SU USO DEL SITIO Y/O CUALQUIER SERVICIO DE iSapiens. USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR SU USO DEL SITIO Y CUALQUIER SITIO ENLAZADO. SU ÚNICO RECURSO CONTRA iSapiens POR LA INSATISFACCION CON EL SITIO O CUALQUIER CONTENIDO ES DEJAR DE USAR EL SITIO O CUALQUIER CONTENIDO. ESTA LIMITACIÓN DE AYUDA ES UNA PARTE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE LAS PARTES.

 

El descargo de responsabilidad anterior se aplica a cualquier daño, responsabilidad o lesiones causadas por cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, supresión, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático, fallo en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, Alteración o uso, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio, negligencia o cualquier otra causa de acción.

 

iSapiens se reserva el derecho de hacer lo siguiente, en cualquier momento, sin previo aviso: (1) modificar, suspender o terminar la operación o acceso al Sitio, o a cualquier parte del Sitio, por cualquier razón; (2) modificar o cambiar el Sitio, o cualquier parte del Sitio, y cualquier política o términos aplicables; Y (3) interrumpir el funcionamiento del Sitio, o cualquier parte del Sitio, según sea necesario para realizar mantenimiento de rutina o no rutinario, corrección de errores u otros cambios.

 

Limitación de responsabilidad.

 

Excepto donde lo prohíba la ley, iSapiens no será responsable ante usted por ningún daño indirecto, por consecuencia, ejemplar, incidental o punitivo, incluyendo pérdidas de beneficios, incluso si iSapiens ha sido informado de la posibilidad de dichos daños.

 

iSapiens no comercializa vía web, NO solicitamos datos de sus tarjetas de crédito/ debito, cuentas bancarias, NO tenemos habilitadas funciones de compras en línea, No publicamos nuestras cuentas bancarias solicitando depósitos y/o pagos a través de la web. No es posible realizar ninguna transacción comercial y /o financiera a través del sitio.

 

Indemnización.

 

Usted acepta indemnizar y resarcir a iSapiens, a sus funcionarios, directores, accionistas, predecesores, sucesores en interés, empleados, agentes, subsidiarias y afiliados, de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamaciones o gastos (incluyendo honorarios de abogados) realizados por cualquier tercero en contra de iSapiens ocasionado al estar en conexión y uso del Sitio.

 

Violación de estos términos de uso.

 

iSapiens puede revelar cualquier información que tengamos sobre usted (incluyendo su identidad) si determinamos que dicha divulgación es necesaria en relación con cualquier investigación o queja relacionada con su uso del Sitio, o para identificar, contactar o entablar acciones legales contra alguien que pueda estar causando daño o interferencia (intencional o involuntaria) de los derechos o propiedad de iSapiens, o los derechos o la propiedad de los visitantes o usuarios del Sitio, incluidos los clientes de iSapiens. iSapiens se reserva siempre el derecho de revelar cualquier información que iSapiens considere necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable. iSapiens también puede divulgar su información cuando iSapiens determine que la ley aplicable requiere o permite tal divulgación, incluyendo el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para propósitos de protección contra fraudes.

 

Usted reconoce y acepta que iSapiens puede preservar cualquier transmisión o comunicación de iSapiens a través del Sitio o de cualquier servicio ofrecido en o a través del Sitio y también puede divulgar dichos datos si así lo requiere la ley o iSapiens determina que dicha preservación o divulgación (1) deba cumplir con los procedimientos legales, (2) deba hacer cumplir estas Condiciones de Uso, (3) deba responder a las reclamaciones de que tales datos violan los derechos de terceros, o (4) proteja los derechos, la propiedad o la seguridad personal de iSapiens, sus empleados, usuarios o visitantes del sitio, y el público.

 

Usted acepta que iSapiens puede, a su sola discreción y sin previo aviso, terminar su acceso al Sitio y/o bloquear su acceso futuro al Sitio si determinamos que ha violado estos Términos de Uso u otros acuerdos o directrices que pueden ser asociado con su uso del Sitio. Usted también acepta que cualquier violación por parte de usted de estos Términos de Uso constituirá una práctica comercial ilegal y desleal y causará un daño irreparable a iSapiens, para el cual los daños monetarios serían incalculables, y usted acepta que iSapiens obtenga cualquier medida cautelar o equitativa que iSapiens lo considere necesario o apropiado en tales circunstancias. Estos remedios se suman a cualquier otro recurso que iSapiens pueda tener en la ley o en el poder judicial.

 

Usted acepta que iSapiens puede, a su entera discreción y sin previo aviso, dar por terminado su acceso al Sitio, por una causa que incluye (pero no se limita a) (1) las solicitudes de las fuerzas armadas, policiales u otras agencias gubernamentales, (2) A su solicitud, (3) interrupción o modificación material del Sitio o de cualquier servicio ofrecido en o a través del Sitio, o (4) problemas o problemas técnicos inesperados.

 

Si iSapiens toma cualquier acción legal contra usted como resultado de su violación de estas Condiciones de Uso, iSapiens tendrá derecho a repetir contra usted, y usted acepta pagar, todos los honorarios y costos razonables de dicha acción, además de cualquier otra indemnización concedida a iSapiens. Usted acepta que iSapiens no será responsable ante usted o terceros por la terminación de su acceso al Sitio como resultado de cualquier violación de estos Términos de Uso.

 

Ley aplicable en la resolución de conflictos.

 

Usted acepta que todas las cuestiones relativas a su acceso o uso del Sitio, incluidas todas las disputas, se regirán por las leyes del Estados Peruano. Usted acepta la jurisdicción local del Poder Judicial de Lima, y renuncia a cualquier objeción a tal jurisdicción o lugar. Cualquier reclamación bajo estos Términos de Uso debe ser presentada dentro de un (30) treinta días después de que la causa de acción surja, o tal reclamación o causa de acción está prohibida. Las reclamaciones hechas bajo los términos y condiciones de compra por separado para bienes y servicios están sujetas las limitaciones de leyes especiales. Ninguna recuperación podrá ser solicitada o recibida por daños que no sean gastos directos, excepto que la parte que prevalece tendrá derecho a los costos y honorarios de abogados. En el caso de cualquier controversia o controversia entre iSapiens y usted que surja de o en relación con su uso del Sitio, las partes deberán intentar, pronta y de buena fe, resolver cualquier disputa. Si no podemos resolver cualquier disputa en un plazo razonable (que no exceda de treinta (30) días), cualquiera de las partes podrá someter tal controversia o controversia a conciliación. Si la controversia no puede ser resuelta a través de la conciliación, entonces las partes serán libres de perseguir cualquier derecho o recurso disponible a ellos bajo la ley aplicable.

 

Vacío legales.

 

iSapiens administra y opera el sitio www.isapiens.com.pe desde su ubicación en Miraflores, Lima, Perú. Aunque el Sitio es accesible en todo el mundo, no todas las características, productos o servicios descritos, proporcionados u ofrecidos a través o en el Sitio están disponibles para todas las personas o en todas las ubicaciones geográficas, o apropiados o disponibles para su uso fuera del Perú. iSapiens se reserva el derecho de limitar, a su entera discreción, la provisión y cantidad de cualquier característica, producto o servicio a cualquier persona o área geográfica. Cualquier oferta por cualquier característica, producto o servicio realizado en el Sitio es nula donde está prohibido. Si decide acceder al Sitio desde fuera de Perú, lo hace por su propia iniciativa y usted es el único responsable de cumplir con las leyes locales aplicables.

 

Misceláneos.

 

Usted no puede usar, exportar o reexportar ningún Contenido o cualquier copia o adaptación de dicho Contenido, o cualquier producto o servicio ofrecido en el Sitio, en violación de cualquier ley o regulación aplicable, incluyendo, sin limitación, las leyes y reglamentos de exportación de Perú.

 

Si alguna de las disposiciones de estos Términos de Uso es considerada por un juzgado de jurisdicción competente como nula o inaplicable, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria y se reemplazarán por una disposición válida que mejor refleje la intención de estos Términos de Uso, de manera que estos Términos de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto. Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted e iSapiens con respecto a su uso del Sitio, y todos y cada uno de los acuerdos escritos o verbales o entendimientos que existían anteriormente entre usted e iSapiens con respecto a dicho uso son por lo tanto reemplazados y cancelados. Aparte de lo estipulado en un acuerdo de compra que celebre con iSapiens, iSapiens no aceptará ninguna contra oferta a estos Términos de uso, y todas las ofertas por el presente se rechazan categóricamente. El hecho de que iSapiens no insista en el cumplimiento estricto de estos Términos de Uso ni lo impone estrictamente, no se interpretará como una renuncia por parte de iSapiens de ninguna disposición o derecho que tenga para hacer cumplir estos Términos de Uso ni un acuerdo de conducta entre iSapiens y usted o cualquier otro, se tomarán en cuenta la conducta de la que parte modifica cualquier disposición de estos Términos de Uso y nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan. Estos Términos de Uso no interpretan ni interpretarán para conferir derechos o recursos a terceros.

 

iSapiens proporciona acceso a los datos internacionales de iSapiens y, por tanto, puede contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas y servicios de iSapiens que no se anuncien en su país. Dicha referencia no implica que iSapiens en su país tenga la intención de anunciar dichos productos, programas o servicios.

 

Comentarios e Información.

 

Cualquier comentario que proporcione en este sitio se considerará no confidencial. iSapiens tendrá la libertad de utilizar dicha información sin restricciones.

 

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Actualizado por el área legal de iSapiens el 01 de Abril de 2017

 

Base Legal: 

Constitución Política del Perú de 1993 Artículo 2 y 8.

Ley sobre derechos de Autor Decreto Legislativo Nº 822 y sus normas modificatorias.

Medidas en frontera para la protección de los Derechos de Autor o Derechos Conexos y de los Derechos de Marca Decreto Legislativo Nº 1092 y su reglamento Decreto Supremo Nº 003-2009-EF.

Reglamento del Registro Nacional del Derecho de Autor y Derechos Conexos Resolución Jefatural  Nº 0276-2003-ODA-INDECOPI.

Código Penal, Decreto Legislativo Nº 635, Titulo VIII, Capitulo I, Delitos contra los derechos de autor y conexos.

Convención Universal sobre Derecho de Autor y protocolos anexos N°s 1 y 2, Resolución Legislativa Nº 23979.

Y demás leyes aplicables.

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